Je wilt je product of dienst telefonisch onder de aandacht brengen bij een potentiële klant. Soms kan dit best lastig zijn, zeker als je ‘koud’ belt naar onbekenden. Ik heb mezelf wel eens de vraag gesteld “Waarom kan ik met de ene contactpersoon makkelijker contact...

Verkopers zijn soms geneigd om tot in de details te vertellen over hun product of dienst. Het risico dat deze verkopers lopen is dat de gedachten van hun gesprekspartner(s) afdwalen tijdens het acquisitiegesprek. Misschien heb jij wel eens zo’n verkoper gesproken?...

Je hebt een prima acquisitiegesprek gevoerd met een potentiële klant. Je gesprekspartner vraagt om alles op papier te zetten.  Wanneer je terug bent op kantoor ga je direct aan de slag en maakt een gelikte offerte om het vervolgens te versturen naar je...

Je hebt een prima telefoongesprek gevoerd met een potentiële klant maar uiteindelijk vraagt je gesprekspartner om over een half jaartje terug te bellen. Ondanks verwoede pogingen besluit je contactpersoon niet in te gaan op je voorstel om elkaar live te ontmoeten....

Soms heb ik het gevoel dat professionals die bezig zijn met telefonische acquisitie geen idee hebben met wie zij in gesprek zijn. Natuurlijk… wanneer je iemand voor de eerste keer spreekt weet je bijna niks over een persoon. Maar na iemand minimaal één keer...

Je belt een potentiële klant en krijgt al snel te horen “ik heb geen interesse”. Veel ondernemers en verkopers stellen vrijwel direct de vraag “waarom heeft u geen interesse?”. Niet handig! Veel verkopers doen namelijk té snel een aanbod in hun opening(szin) waardoor...

Als jij verantwoordelijk bent voor de verkoop van een product of dienst, dan zit je regelmatig in de auto, onderweg naar weer een nieuwe afspraak. Tijdens het autorijden worden veel waardevolle telefoongesprekken (handsfree) gevoerd met zowel klanten...

Je hebt je goed voorbereid op je acquisitiegesprek en bent lekker op tijd aangekomen bij je afspraak. Je komt binnen en krijgt vervolgens van de receptioniste te horen dat je contactpersoon afwezig (ziek) is. Balen! Ik zie je daar al staan. Jij denkt natuurlijk...

Vorige week ben ik bij een super gaaf bedrijf in Utrecht begonnen met het trainen en coachen van een enthousiast sales team. Het doel is om meer kwaliteitsafspraken te maken via telefonische acquisitie. Tijdens de gezamenlijke belronde viel mij iets op. De ene persoon...

Een van de uitdagingen tijdens je telefonische acquisitiegesprekken is het winnen van vertrouwen. Want draai het eens om. Als jij gebeld wordt door een onbekende dan is de kans vrij groot dat je de beller met enige scepsis begroet. Er zijn professionals die het...

Je wilt dolgraag die opdracht binnenhalen, maar hoe zorg je dat je deze krijgt? Behalve jouw deskundigheid is je imago minstens zo belangrijk. Het onderbewuste van mensen die jou zien en horen wordt gestuurd door uiterlijkheden. Een inhoudelijk goed verkoopverhaal kan...

Ik stuitte op een Linkedin profiel waar onder de naam van de persoon stond “Overleden op x-x-2015”. Ja je leest het goed! Het is helaas niet de eerste keer dat ik iemand ben tegengekomen op Linkedin waarvan ik weet dat deze persoon overleden is. Ik heb daarom besloten...