Een tijdje terug heb ik je verteld hoe belangrijk het is om de naam van je contactpersoon te hebben voordat je begint met telefonische acquisitie. Een van mijn favoriete bronnen om te raadplegen is Linkedin. Maar wat nu als je een potentiële klant op Linkedin...

Deze week kreeg ik alweer de zoveelste uitnodiging via Linkedin. Op zich heb ik er geen probleem mee, maar bijna de helft van de Linkedin uitnodigingen die ik krijg zijn onpersoonlijk. Ik krijg dan het gevoel dat deze personen geen moeite hebben gedaan om zichzelf in...

  Deze week  ben ik benieuwd naar jouw mening! Naar aanleiding van mijn artikel genaamd "Een prospect vraagt je om meer informatie op te sturen. Wel of niet doen?" kreeg ik heel wat mooie reacties. Een van deze reacties zou ik graag met je willen delen. Via...

Vorige week heb ik je verteld wat je zou kunnen doen als je gesprekspartner al heel vroeg in een acquisitiegesprek je vraagt om informatie op te sturen. Het kan zijn dat je de interesse van je gesprekspartner niet hebt kunnen prikkelen met een sterke openingszin of...

Je bent bezig met het telefonisch benaderen van potentiële klanten. Hoe vaak heeft een contactpersoon je al de volgende vraag gesteld? Kunt u mij wat meer informatie opsturen? Zonder je gezien te hebben weet ik zeker dat dit vaker gebeurd dan dat je zou willen. De...

Onlangs verzorgde ik een presentatie aan een groep ondernemers in Nieuwegein. Een van de aanwezigen vertelde mij dat zij haar acquisitiegesprekken ‘opwarmt’ met een paarse enveloppe. De gedachte hierachter is dat een paarse enveloppe op zou vallen tussen allerlei...

We kennen het allemaal: uitstelgedrag. We zijn vaak geneigd om ons eigen uitstelgedrag weg te lachen. Nu is het helemaal niet erg wanneer je soms bepaalde zaken uitstelt, maar het wordt een probleem wanneer je dit structureel doet. Ik wil je 4 simpele manieren geven...

Wanneer je bezig bent met telefonische acquisitie merk je dat de meeste contactpersonen om verschillende redenen niet bereikbaar zijn. Je stuit ook regelmatig op de voicemail van je contactpersoon. Het inspreken van een goede voicemail is een vak apart. 1) Zet je...

Wanneer nieuwe klanten besluiten om hun telefonische acquisitie activiteiten aan mij uit te besteden wordt mij regelmatig de vraag gesteld of ik met een belscript werk. Ik snap de vraag wel, want mijn klanten willen natuurlijk niet dat ik een verhaaltje voorlees. Het...

Komen de volgende bezwaren je bekend voor wanneer je potentiële klanten telefonisch benaderd? “Wij zijn tevreden met onze huidige leverancier” “Ik zit nu in een bespreking” “Ik heb geen interesse” “Stuur mij maar eventjes wat informatie” Vast wel. Zeker wanneer je...

Gisteren had ik een interessante discussie met een ondernemer. Hij vond het zinloos om lang bezig te zijn met de voorbereiding van een acquisitiegesprek. Met name de selectie van potentiële klanten vond hij zonde van de tijd. Zo kocht hij liever een lijst aan bij een...

Ieder jaar is het weer een interessante discussie: telefonische acquisitie tijdens de zomermaanden. Zinloos... of toch niet? Op het hoogtepunt van de vakantiedrukte zijn minder dan 20% van de mensen op vakantie. Dus houd je er nog 80% over. Een aardig vijvertje om in...