door Vincent de Fretes | nov 22, 2016 | Blog
Je kunt natuurlijk nooit voorkomen dat jouw klant overstapt naar een concurrent, maar je kan er in ieder geval alles aan doen om een bedrijf als klant te behouden. Ik wil een tweetal praktijkcases met je delen. Waar het allemaal om draait: aandacht! Case 1:...
door Vincent de Fretes | nov 11, 2016 | Blog
In deze korte video vertel ik waarom je ALTIJD toestemming moet vragen voor je (telefonische) acquisitiegesprek. Veel verkopers en ondernemers doen dit namelijk niet. Draai het eens om. Hoe zou jij je voelen als iemand je belt, nét op het moment dat je druk bezig bent...
door Vincent de Fretes | nov 9, 2016 | Blog
Een paar weken geleden werd ik gebeld door een klant van mij. Het bedrijf, gevestigd in Amstelveen, helpt secretaresses en PA’s bij het boeken van hotels en vergaderlocaties. Een van de dames vond het lastig om afspraken te maken naar aanleiding van een (ijs)koud...
door Vincent de Fretes | feb 26, 2016 | Blog
Je hebt een goed voorstel gedaan en bent vol spanning in afwachting op een reactie van een potentiële klant. Uiteindelijk krijg je de mededeling dat de desbetreffende organisatie niet voor jouw product/dienst heeft gekozen. Balen! Probeer te achterhalen welke keuze...
door Vincent de Fretes | feb 4, 2016 | Blog
Je wilt je product of dienst telefonisch onder de aandacht brengen bij een potentiële klant. Soms kan dit best lastig zijn, zeker als je ‘koud’ belt naar onbekenden. Ik heb mezelf wel eens de vraag gesteld “Waarom kan ik met de ene contactpersoon makkelijker contact...